Política de Cambios
Política de Cambios
Los productos podrán retornarse en el plazo de 15 días corridos de haberlos recibido. Deben estar nuevos y sin uso y contener todos los materiales originales usados en el envío.
Se podrán retornar los productos sin abrir dentro de los 15 días para una devolución de dinero completa. Los productos deberán estar en su empaque original. ShenShina.com se hace cargo de los costos de envío en caso de que la devolución resulte de error nuestro.
Las formas de devolución de dinero o cambio de mercadería se acuerdan con el cliente una vez recibido el producto a cambiar/devolver.
Productos que no aceptan cambios
ShenShina.com no acepta cambios en los siguientes productos:
- Ningún producto que haya pasado más de 15 días de la entrega.
- Productos que no tengan etiquetas de originalidad e importación como ser maquillaje y perfumes.
- Perfumes y maquillajes que hayan sido abiertos.
- Productos de uso personal como chupetes, mamaderas o esterilizadores.
- Productos de Bijouterie y Joyas que sean de uso personal, como aros y abridores.
Devoluciones Parciales
Se realizarán devoluciones parciales en los siguientes casos:
- Cuando los productos sean retornados 15 días despues de su entrega.
- Cuando los items retornados tengan signos obvios de uso
- Cualquier producto no retornado en las condiciones en las que fueron entregadas.
El valor a devolver en estos casos será determinado por ShenShina.com al recibir la enconmienda, informandole al cliente a la brevedad.
Cambios
En caso de recibir un producto con falla y se solicite un cambio por un producto igual o diferente, debe enviar el producto comprado originalmente por correo al remitente mediante encomienta con servicio de seguimiento. En caso de una devolución haremos el reintegro del dinero una vez recibida la encomienda. En caso de cambio, puede ingresar un nuevo pedido desde nuestro sitio, para que luego nosotros descontemos el monto del item devuelto.
Devoluciones en local
Los productos comprados en ShenShina.com no pueden ser devueltos en negocios o locales físicos, únicamente por correo al remitente.
